Sıkça Sorulan Sorular

Beylikdüzü, Esenyurt ve Avcılar bölgesinde ortalama 15–25 dakika içinde yanınızdayız. İstanbul’un diğer ilçelerinde mesafe ve trafik durumuna göre bu süre 30–60 dakika arasında değişir. Telefonda konumunuzu aldıktan sonra size net bir varış süresi bildiriyoruz.

Evet. Rio Oto Kurtarma 7 gün 24 saat kesintisiz çalışır. Gece yarısı, bayram veya resmî tatil fark etmeksizin aynı numaradan bize ulaşabilirsiniz.

Fiyatı; alınacak mesafe, aracın sınıfı, aracın çalışır durumda olup olmadığı ve bulunduğu yer (açık yol, kapalı otopark, bodrum kat) belirler. Telefonda durumu anlattığınızda net fiyat veriyoruz — yükleme sırasında sürpriz ek ücret çıkarmıyoruz.

Evet, bu bizim uzmanlık alanlarımızdan biri. AVM, rezidans ve site otoparklarında çekicinin giremediği alçak tavanlı bodrum katlardan, kaydırma takozları ve makaralı vinç sistemiyle araç çıkarıyoruz.

Sıfır zeminli kayar platform kullandığımız için yükleme eğimi çok düşüktür; alçak araçlarda tampon ve marşpiyel sürtmez. Bağlama işlemi jant yerine lastik üzerinden yapılır, böylece jantta ve boyada iz kalmaz. Yükleme öncesi aracın mevcut durumu birlikte kontrol edilir.

Evet. Çalışmayan, vitesi kilitli, direksiyonu kilitli veya lastiği patlak araçları makaralı vinç ve tekerlek altı kaydırma takozlarıyla platforma alıyoruz. Aracın çalışıyor olması gerekmiyor.

Evet. Scooter’dan ağır cruiser modellerine kadar tüm motosikletleri, ön teker sabitleyici ve çapraz bağlama sistemiyle devrilme riski olmadan taşıyoruz.

Evet, İstanbul’dan Türkiye’nin tüm illerine şehirler arası araç taşıma yapıyoruz. Güzergâhınız için net fiyat ve teslim süresini telefonda öğrenebilirsiniz.

Nakit ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme seçenekleri için aradığınızda bilgi alabilirsiniz.

İstanbul’un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Merkez üssümüz Beylikdüzü olduğu için Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar, Büyükçekmece ve Başakşehir bölgelerinde varış sürelerimiz en kısadır.

Beylikdüzü, Esenyurt ve Avcılar bölgesinde ortalama 15–25 dakika içinde yanınızdayız. İstanbul’un diğer ilçelerinde süre trafik ve mesafeye göre 30–60 dakika arasında değişir. Aradığınızda size net bir varış süresi bildiririz.

Evet. Çalışmayan, vitesi kilitlenmiş, direksiyonu kilitli veya lastiği patlak araçları makara (vinç) sistemiyle platforma çekerek yüklüyoruz. Aracın çalışıyor olması gerekmez.

Yükleme öncesi araç birlikte kontrol edilir ve mevcut durum fotoğraflanır. Taşıma boyunca araç bizim sorumluluğumuzdadır; kaynaklanan bir hasar olması hâlinde tarafımızca karşılanır. Detayları telefonda net şekilde konuşuyoruz.

Standart hizmetimiz açık platformlu taşımadır. Kapalı kasa taşıma ihtiyacı olan koleksiyon araçları için önceden planlama yaparak çözüm üretiyoruz; lütfen arayarak bilgi alın.

Evet. İstanbul genelindeki AVM, rezidans ve site otoparklarından düzenli olarak araç çıkarıyoruz. Otopark yönetiminden giriş izni gerekiyorsa süreçte size yardımcı oluyoruz.

Genellikle olmaz. Aracı çekiciye otopark dışında yüklediğimiz için tavan yüksekliği belirleyici değildir. Aramadan önce otoparkın kaçıncı katında olduğunuzu bilmemiz işi hızlandırır.

Kasko poliçelerinin büyük bölümü yılda belirli sayıda çekici hakkı içerir. Sigorta şirketiniz kendi anlaşmalı çekicisini yönlendirebilir. Hakkınız dolduysa veya beklemek istemiyorsanız bizi doğrudan arayabilirsiniz.

Evet, gece gündüz fark etmez. Hafta sonu ve resmî tatiller dâhil 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz.

Evet, olay yerinde çözülen işlemler (akü takviye, lastik değişimi, yakıt) çekici taşımasından belirgin şekilde daha uygundur. Telefonda durumu anlattığınızda hangisinin gerektiğini ve ücretini söyleriz.

Evet. TEM, D-100 (E-5), Kuzey Marmara ve sahil yolu dâhil İstanbul’un tüm ana arterlerine hizmet veriyoruz. Beklerken aracınızın içinde değil, bariyerin güvenli tarafında beklemenizi öneriyoruz.

Hayır. Ayakta durmayan ve tekerleği dönmeyen motosikletleri de taşıyoruz; bu durumu aradığınızda belirtmeniz yeterli.

Evet, platform genişliğimiz genellikle iki motosiklete uygundur. Detay için arayın.

Evet. Çalışmayan araçlar vinçle platforma alınarak taşınır; ek olarak yükleme süresi biraz uzar.

Mesafeye bağlıdır. Marmara Bölgesi içi genellikle aynı gün veya ertesi gün, uzak iller için 1–3 gün arasında değişir. Arayarak güzergâhınız için net süre alabilirsiniz.

Doğru yapıldığında hayır. Profesyonel takviye cihazı, ters bağlantı ve voltaj dalgalanmasına karşı korumalıdır. Yanlış kutup bağlantısı modern araçlarda elektronik modüllere zarar verebileceği için bu işlemi kendi başınıza denemenizi önermiyoruz.

Öncelikli olarak takviye yapıp aracı çalıştırıyoruz. Akünün değişmesi gerekiyorsa sizi en yakın akü servisine yönlendiriyor ya da aracınızı oraya taşıyoruz.